事业单位结构化小组面试指导之候考篇

在面试备考阶段，尤其是面试前两天，同学们往往会出现对于考试患得患失焦虑的情绪，如果不能够正确地归因并加以调试，可能会导致自己的备考状态一落千丈。接下来中公教育就带领同学们去分析一下导致焦虑紧张情绪的几种情况，以及如何去调整自己，以便能够以饱满的精神状态应对考试。

【原因一】

考生觉得自己在知识储备上还没有完全覆盖到面试所有的知识考点，因此会产生焦虑情绪。

【方法一】

对于这种情况，考生应该明确，面试中考察的核心知识点是相对比较固定且数量有限的，主要围绕政治、经济、文化、社会、生态五位一体考察，再结合当下国家的发展和政策出台，比如说乡村振兴、疫情防控等，考生只要就每个领域里面的高频考点知识，能够熟练掌握3-5个，考场上结合题干举一反三，灵活应对。而且很多题目都与我们的日常生活息息相关，考试时候多联系实际，有助于更好地打开思路。

【原因二】

在考前备考练习过程当中，出现了答题状态时好时坏，导致对自己没有信心，担心在考场上出现不好的状态。

【方法二】

对于这种情况，考生应该具体问题具体分析，明确这种状态的起伏是因为练习题目的类型与自己知识储备的关联性不强而导致的，还是跟自己的身体状态有关，比如说前一天没有休息好，导致精神状态不佳，反应比较迟钝。如果是前一种情况，考生就需要有针对性地去弥补自己的知识短板，强化某个类型题目的作答逻辑和要点;如果是后一种情况，那就应该充分地让自己放松休息，调整一下，而不应该在疲惫的状态下继续作战。

【原因三】

考生担心自己发挥不好或者考不上，会辜负了家人的期望，从而背负上心理负担，比较焦虑。

【方法三】

对于这种情况，考生应该认识到，考试成败固然会影响到自己的职业选择，但是作为刚毕业的年轻人，比起这种成败得失，更重要的是自我的蜕变和成长，只要自己在备考过程当中脚踏实地，努力去付出去改变，就会有收获，父母也会把这种变化看在眼里，而不会苛责孩子。

以上就是面试考前焦虑的几种应对办法，希望同学们认真领会，以良好的状态去应对即将到来的考试。

在结构化小组的面试过程中，共分为答题环节和点评回应环节，而点评回应环节，不仅是考生不熟悉、不擅长的部分，也是非常容易与其他考生拉开差距的部分。因此，中公教育现就如何更好完成结构化小组面试中的点评、回应，分享几点技巧及注意事项。

第一，务必熟记流程，确保无任何意外情况。

结构化小组面试的流程较为复杂，常见分组是三人组，偶尔出现四人组和二人组(出现较少)。如果对顺序不够熟悉，则很容易在考场上出现抢答或忘答的情况，就很容易被扣分，而且直接影响自己的答题状态。

附答题点评回应顺序：

二人组：回答题目顺序：第一题，AB;第二题，BA;第三题，AB。点评回应顺序：B点评A，A回应B;A点评B，B回应A。

三人组：回答题目顺序：第一题，ABC;第二题，BCA;第三题：CAB。点评回应顺序：A点评BC，BC分别回应A;B点评CA，CA分别回应B;C点评AB，AB分别回应C。

四人组：回答题目顺序：第一题：ABCD;第二题：BCDA;第三题：CDAB。点评回应顺序：D点评AC，AC分别回应D;A点评BD，BD分别回应A;B点评CA，CA分别回应B;C点评DB，DB分别回应C。

第二，准确把握身份，全方位展示自己优秀的能力。

需要了解的是，在考场上，考生ABC之间是平等关系，是属于同一个小组成员，考试过程中的点评回应是模拟现实中同事之间共同讨论交流工作的场景，彼此之间不仅是竞争关系，更是团队合作关系，需要共同维护小组团队利益。因此，考生在点评回应中要注意：

1、语气不能太过犀利，要考虑对方的感受，充分展示自己的沟通技巧。如点评问题前，可先肯定对方表现的优秀之处，指出问题时，需换位思考从对方角度分析说明。再如回应对方的问题时，不论对方的点评是否合理，都应先感谢对方的建议。

2、点评对方应紧扣题目内容，围绕如何更好完成工作而展开，而不能针对其他考生的表达习惯、作答风格等进行点评。如有考生在作答中出现了逻辑不清、口头语过多的情况，作为同组考生在点评时可针对其内容上的分析角度或具体细节进行探讨，而不建议直接点评对方“表达逻辑不清”，这样有“不礼貌”之嫌。

3、点评回应都应充分展示团队合作意识，而不能为了挑问题而刻意“鸡蛋里挑骨头”。如有考生在活动组织类题目中回答前期、中期、后期分别如何安排工作，因时间有限重点展示了中期内容，那么作为同组考生在点评中就不建议直接点评其“前期筹备不足”，这样的点评不能展示自己的问题分析能力，更建议从对方的具体活动流程中发现问题进行点评，来展示自己的整体统筹能力和综合分析能力。

在结构化小组面试中，考生互评结束后，会进行考生回应。考生回应阶段是指，针对其他考生对自己的点评进行依次回应。需要注意的是，每名考生的回应都需要按照既定顺序进行，每次回应时间一般不超过1分钟。

高质量的回应能够向考官展示，考生具备一定的理解、分析、应变的能力，甚至能在对方指出切实问题的前提下，实现能力展示的“翻盘”。下面中公教育为大家介绍在结构化小组面试中的回应技巧。

【点评及回应规则】

1.三人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

A号考生集中依次评论B、C号考生;B、C号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论A、B号考生;A、B号考生依次表态回应。

2.四人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

D号考生集中依次评论A、C号考生;A、C号考生依次表态回应。

A号考生集中依次评论B、D号考生;B、D号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论D、B号考生;D、B号考生依次表态回应。

3.两人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

B号考生评论A号考生;A号考生表态回应。

A号考生评论B号考生;B号考生表态回应。

【回应技巧】

针对“质疑式点评”的回应，一般分为“问题存在”的回应，和“问题不存在”的回应，两种回应情况，考生需要认真倾听对方的点评，冷静分析，继而作出相应判断。

1.“问题存在”(即对方点评的问题确实存在)的回应：

一句话表明态度+简要修正自身答题内容+吸取经验教训

参考话术：

“感谢A号考生对我第二题的点评，确实经过您的建议后，我觉得我的答案可以在……部分进行修正。可能是由于……，导致我出现了这个问题，今后我会吸取……教训，避免再次出现类似问题，再次感谢A号考生。”

“感谢A号考生对我第二题的点评，我觉得我确实存在您刚才说的……问题，那么我也借此机会对答案做进一步的修正。除了您刚才为我做的改动之外，我还想到了……，我觉得这样结合会更好，感谢您对我答案的完善!”

2.“问题不存在”(即对方点评的问题你不认可)的回应：

一句话表明态度+简要复述相关答题内容+收尾

参考话术：

“针对A号考生提出的问题，我持有不同的意见，我觉得我并不存在……问题。这部分我的具体表述是……，我想要表达的意思是……，其实与您所补充的内容本质上来说是一致的，但是还是感谢您的倾听。”

“感谢A号考生对我的点评，您点评的很深刻/有见地，但是您说的问题并不是我想表达的本意/不符合我的答题逻辑。您的意思是……，而我的表述和意思是……。可能是由于我们看问题的角度/对题干分析的切入点不同，所以才会让您有了误会，也感谢您给我提供了一个全新的思路，谢谢!”

【备考建议】

考生可以与一起备考的小伙伴组成学习小组，也可以选择一些刷题班次，进行点评回应训练。在回应训练过程中可以不拘泥于参考话术，只要能简明扼要的表达自己的想法均可为有效回应。练习时可以进行视频录制，以便进行复盘，重点查看自己是否能够准确理解对方的点评、回应内容是否具有针对性、回应态度是否礼貌谦逊等，勤加练习方可熟能生巧。

在结构化小组面试中，考生互评结束后，会进行考生回应。考生回应阶段是指，针对其他考生对自己的点评进行依次回应。需要注意的是，每名考生的回应都需要按照既定顺序进行，每次回应时间一般不超过1分钟。

高质量的回应能够向考官展示，考生具备一定的理解、分析、应变的能力，甚至能在对方指出切实问题的前提下，实现能力展示的“翻盘”。下面中公教育为大家介绍在结构化小组面试中的回应技巧。

【点评及回应规则】

1.三人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

A号考生集中依次评论B、C号考生;B、C号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论A、B号考生;A、B号考生依次表态回应。

2.四人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

D号考生集中依次评论A、C号考生;A、C号考生依次表态回应。

A号考生集中依次评论B、D号考生;B、D号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论D、B号考生;D、B号考生依次表态回应。

3.两人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

B号考生评论A号考生;A号考生表态回应。

A号考生评论B号考生;B号考生表态回应。

【回应技巧】

针对“质疑式点评”的回应，一般分为“问题存在”的回应，和“问题不存在”的回应，两种回应情况，考生需要认真倾听对方的点评，冷静分析，继而作出相应判断。

1.“问题存在”(即对方点评的问题确实存在)的回应：

一句话表明态度+简要修正自身答题内容+吸取经验教训

参考话术：

“感谢A号考生对我第二题的点评，确实经过您的建议后，我觉得我的答案可以在……部分进行修正。可能是由于……，导致我出现了这个问题，今后我会吸取……教训，避免再次出现类似问题，再次感谢A号考生。”

“感谢A号考生对我第二题的点评，我觉得我确实存在您刚才说的……问题，那么我也借此机会对答案做进一步的修正。除了您刚才为我做的改动之外，我还想到了……，我觉得这样结合会更好，感谢您对我答案的完善!”

2.“问题不存在”(即对方点评的问题你不认可)的回应：

一句话表明态度+简要复述相关答题内容+收尾

参考话术：

“针对A号考生提出的问题，我持有不同的意见，我觉得我并不存在……问题。这部分我的具体表述是……，我想要表达的意思是……，其实与您所补充的内容本质上来说是一致的，但是还是感谢您的倾听。”

“感谢A号考生对我的点评，您点评的很深刻/有见地，但是您说的问题并不是我想表达的本意/不符合我的答题逻辑。您的意思是……，而我的表述和意思是……。可能是由于我们看问题的角度/对题干分析的切入点不同，所以才会让您有了误会，也感谢您给我提供了一个全新的思路，谢谢!”

【备考建议】

考生可以与一起备考的小伙伴组成学习小组，也可以选择一些刷题班次，进行点评回应训练。在回应训练过程中可以不拘泥于参考话术，只要能简明扼要的表达自己的想法均可为有效回应。练习时可以进行视频录制，以便进行复盘，重点查看自己是否能够准确理解对方的点评、回应内容是否具有针对性、回应态度是否礼貌谦逊等，勤加练习方可熟能生巧。