事业单位结构化小组面试的回应技巧

在结构化小组面试中，考生互评结束后，会进行考生回应。考生回应阶段是指，针对其他考生对自己的点评进行依次回应。需要注意的是，每名考生的回应都需要按照既定顺序进行，每次回应时间一般不超过1分钟。

高质量的回应能够向考官展示，考生具备一定的理解、分析、应变的能力，甚至能在对方指出切实问题的前提下，实现能力展示的“翻盘”。下面中公教育为大家介绍在结构化小组面试中的回应技巧。

【点评及回应规则】

1.三人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

A号考生集中依次评论B、C号考生;B、C号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论A、B号考生;A、B号考生依次表态回应。

2.四人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

D号考生集中依次评论A、C号考生;A、C号考生依次表态回应。

A号考生集中依次评论B、D号考生;B、D号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论D、B号考生;D、B号考生依次表态回应。

3.两人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

B号考生评论A号考生;A号考生表态回应。

A号考生评论B号考生;B号考生表态回应。

【回应技巧】

针对“质疑式点评”的回应，一般分为“问题存在”的回应，和“问题不存在”的回应，两种回应情况，考生需要认真倾听对方的点评，冷静分析，继而作出相应判断。

1.“问题存在”(即对方点评的问题确实存在)的回应：

一句话表明态度+简要修正自身答题内容+吸取经验教训

参考话术：

“感谢A号考生对我第二题的点评，确实经过您的建议后，我觉得我的答案可以在……部分进行修正。可能是由于……，导致我出现了这个问题，今后我会吸取……教训，避免再次出现类似问题，再次感谢A号考生。”

“感谢A号考生对我第二题的点评，我觉得我确实存在您刚才说的……问题，那么我也借此机会对答案做进一步的修正。除了您刚才为我做的改动之外，我还想到了……，我觉得这样结合会更好，感谢您对我答案的完善!”

2.“问题不存在”(即对方点评的问题你不认可)的回应：

一句话表明态度+简要复述相关答题内容+收尾

参考话术：

“针对A号考生提出的问题，我持有不同的意见，我觉得我并不存在……问题。这部分我的具体表述是……，我想要表达的意思是……，其实与您所补充的内容本质上来说是一致的，但是还是感谢您的倾听。”

“感谢A号考生对我的点评，您点评的很深刻/有见地，但是您说的问题并不是我想表达的本意/不符合我的答题逻辑。您的意思是……，而我的表述和意思是……。可能是由于我们看问题的角度/对题干分析的切入点不同，所以才会让您有了误会，也感谢您给我提供了一个全新的思路，谢谢!”

【备考建议】

考生可以与一起备考的小伙伴组成学习小组，也可以选择一些刷题班次，进行点评回应训练。在回应训练过程中可以不拘泥于参考话术，只要能简明扼要的表达自己的想法均可为有效回应。练习时可以进行视频录制，以便进行复盘，重点查看自己是否能够准确理解对方的点评、回应内容是否具有针对性、回应态度是否礼貌谦逊等，勤加练习方可熟能生巧。

结构化小组面试是近几年在结构化面试的基础上衍生出来的一种新的面试形式，结构化小组面试常被用在事业单位考试等面试环节中，由于其属于群面的一种形式而且相比于传统的结构化面试来说多了一些考生之间的互动环节，因此就需要考生不仅要将题目作答好，还要关注互动环节的点评和回应。中公教育在本文给备考考生简单介绍一下结构化小组面试的一些备考技巧，希望对广大考生有所帮助。

首先，在备考的时候要先要搞清楚结构化小组面试的考试流程。结构化小组面试相比于结构化面试来说，步骤会复杂一些，所以考生需要先搞清楚考试流程，避免在考试中由于不熟悉流程而出现慌张、记错其他考生答题内容以及抢答或者该发言却冷场等情况。以三道题目三考生为例，结构化小组面试一般会要求三位考生在场内或者场外进行一定时间的题目思考，紧接着在答题环节中一般是第一题由一号考生先作答，然后是二号和三号依次作答;第二题由二号考生先作答，然后是三号和一号依次作答;第三题作答顺序以此类推。答题环节结束后进入点评环节，一般是一号考生先点评二号和三号，然后二号三号考生分别予以回应;之后是二号考生点评一号和三号，然后一号和三号考生分别予以回应;三号考生的点评以此类推。考生应熟悉以上面试流程，为提升对该流程的熟悉程度建议考生尽可能在考试之前模拟3-4轮。

其次，要学会充分利用思考时间。结构化小组面试一般会有5-10分钟的思考时间，相比于普通结构化的思考一道答一道，思考时间会更加充裕，但与此同时也要求考生更加注重思考时间的分配。有的考生平时不太善于思考，喜欢边思考边答，这种考生尤其要注意，在备考时需要培养自己先充分思考再作答的答题习惯。另外时间分配方面没有统一的方式，有的考生喜欢一道一道来，也有的考生喜欢先列出几道题的框架，然后再慢慢往里填充内容，其实两种方法都可以，比较推荐的是后者。在思考时建议考生可以在草稿纸上提前列举一些点评环节的要点，尤其是和题目相关的内容，比如综合分析题目重点关注其他考生作答时对题目分析环节的把握等。

最后，要在平常练习时更加关注答题和点评时间的把控。因为结构化小组面试中不论是答题环节和点评回应环节都有明确的时间要求，不管是和其他考生相比时间利用得不够充分还是超时作答都会被作为减分项，因此考生需要在备考时多提升将答题内容和作答时间相平衡的能力，如果某些题目作答时间较长要学会适当压缩，而某些题目如果作答时间过少也可以思考一下怎样扩充更多的答题内容等。

除了上述讲到的一些备考技巧之外，还需要考生关注答题内容的质量和点评回应的一些技巧，本文就不在此介绍了。总之，结构化小组面试的难度和灵活性都是要高于普通结构化面试的，需要考生花更多时间和精力去备考。

在结构化小组的面试过程中，共分为答题环节和点评回应环节，而点评回应环节，不仅是考生不熟悉、不擅长的部分，也是非常容易与其他考生拉开差距的部分。因此，中公教育现就如何更好完成结构化小组面试中的点评、回应，分享几点技巧及注意事项。

第一，务必熟记流程，确保无任何意外情况。

结构化小组面试的流程较为复杂，常见分组是三人组，偶尔出现四人组和二人组(出现较少)。如果对顺序不够熟悉，则很容易在考场上出现抢答或忘答的情况，就很容易被扣分，而且直接影响自己的答题状态。

附答题点评回应顺序：

二人组：回答题目顺序：第一题，AB;第二题，BA;第三题，AB。点评回应顺序：B点评A，A回应B;A点评B，B回应A。

三人组：回答题目顺序：第一题，ABC;第二题，BCA;第三题：CAB。点评回应顺序：A点评BC，BC分别回应A;B点评CA，CA分别回应B;C点评AB，AB分别回应C。

四人组：回答题目顺序：第一题：ABCD;第二题：BCDA;第三题：CDAB。点评回应顺序：D点评AC，AC分别回应D;A点评BD，BD分别回应A;B点评CA，CA分别回应B;C点评DB，DB分别回应C。

第二，准确把握身份，全方位展示自己优秀的能力。

需要了解的是，在考场上，考生ABC之间是平等关系，是属于同一个小组成员，考试过程中的点评回应是模拟现实中同事之间共同讨论交流工作的场景，彼此之间不仅是竞争关系，更是团队合作关系，需要共同维护小组团队利益。因此，考生在点评回应中要注意：

1、语气不能太过犀利，要考虑对方的感受，充分展示自己的沟通技巧。如点评问题前，可先肯定对方表现的优秀之处，指出问题时，需换位思考从对方角度分析说明。再如回应对方的问题时，不论对方的点评是否合理，都应先感谢对方的建议。

2、点评对方应紧扣题目内容，围绕如何更好完成工作而展开，而不能针对其他考生的表达习惯、作答风格等进行点评。如有考生在作答中出现了逻辑不清、口头语过多的情况，作为同组考生在点评时可针对其内容上的分析角度或具体细节进行探讨，而不建议直接点评对方“表达逻辑不清”，这样有“不礼貌”之嫌。

3、点评回应都应充分展示团队合作意识，而不能为了挑问题而刻意“鸡蛋里挑骨头”。如有考生在活动组织类题目中回答前期、中期、后期分别如何安排工作，因时间有限重点展示了中期内容，那么作为同组考生在点评中就不建议直接点评其“前期筹备不足”，这样的点评不能展示自己的问题分析能力，更建议从对方的具体活动流程中发现问题进行点评，来展示自己的整体统筹能力和综合分析能力。

在结构化小组面试中，考生互评结束后，会进行考生回应。考生回应阶段是指，针对其他考生对自己的点评进行依次回应。需要注意的是，每名考生的回应都需要按照既定顺序进行，每次回应时间一般不超过1分钟。

高质量的回应能够向考官展示，考生具备一定的理解、分析、应变的能力，甚至能在对方指出切实问题的前提下，实现能力展示的“翻盘”。下面中公教育为大家介绍在结构化小组面试中的回应技巧。

【点评及回应规则】

1.三人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

A号考生集中依次评论B、C号考生;B、C号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论A、B号考生;A、B号考生依次表态回应。

2.四人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

D号考生集中依次评论A、C号考生;A、C号考生依次表态回应。

A号考生集中依次评论B、D号考生;B、D号考生依次表态回应。

B号考生集中依次评论C、A号考生;C、A号考生依次表态回应。

C号考生集中依次评论D、B号考生;D、B号考生依次表态回应。

3.两人一组时，考生互评阶段的发言顺序：

B号考生评论A号考生;A号考生表态回应。

A号考生评论B号考生;B号考生表态回应。

【回应技巧】

针对“质疑式点评”的回应，一般分为“问题存在”的回应，和“问题不存在”的回应，两种回应情况，考生需要认真倾听对方的点评，冷静分析，继而作出相应判断。

1.“问题存在”(即对方点评的问题确实存在)的回应：

一句话表明态度+简要修正自身答题内容+吸取经验教训

参考话术：

“感谢A号考生对我第二题的点评，确实经过您的建议后，我觉得我的答案可以在……部分进行修正。可能是由于……，导致我出现了这个问题，今后我会吸取……教训，避免再次出现类似问题，再次感谢A号考生。”

“感谢A号考生对我第二题的点评，我觉得我确实存在您刚才说的……问题，那么我也借此机会对答案做进一步的修正。除了您刚才为我做的改动之外，我还想到了……，我觉得这样结合会更好，感谢您对我答案的完善!”

2.“问题不存在”(即对方点评的问题你不认可)的回应：

一句话表明态度+简要复述相关答题内容+收尾

参考话术：

“针对A号考生提出的问题，我持有不同的意见，我觉得我并不存在……问题。这部分我的具体表述是……，我想要表达的意思是……，其实与您所补充的内容本质上来说是一致的，但是还是感谢您的倾听。”

“感谢A号考生对我的点评，您点评的很深刻/有见地，但是您说的问题并不是我想表达的本意/不符合我的答题逻辑。您的意思是……，而我的表述和意思是……。可能是由于我们看问题的角度/对题干分析的切入点不同，所以才会让您有了误会，也感谢您给我提供了一个全新的思路，谢谢!”

【备考建议】

考生可以与一起备考的小伙伴组成学习小组，也可以选择一些刷题班次，进行点评回应训练。在回应训练过程中可以不拘泥于参考话术，只要能简明扼要的表达自己的想法均可为有效回应。练习时可以进行视频录制，以便进行复盘，重点查看自己是否能够准确理解对方的点评、回应内容是否具有针对性、回应态度是否礼貌谦逊等，勤加练习方可熟能生巧。