事业单位考试：缺乏工作经验怎么答好面试应急应变题

应急应变题目在事业单位考试面试中时常出现，看似只是解决一个临时问题，但对于考生，尤其是应届毕业生来说，因为对于基层工作的不熟知、不了解所以难度并不小，今天中公教育就借此机会同各位同学进行分享。

【例题展示】

单位组织一次 200 人的业务考核，成绩将会纳入年度绩效评估，所有人都很重视。 但是在考核过程中电脑突然发生故障，部分人考试无法正常进行，同事们情绪激动。你找到维修人员，维修人员说故障电脑太多，短时间修不好。作为考场负责人，你怎么处理?

【相关技巧】

1.关注题目问法。

面试中亘古不变的道理是：问什么答什么，答什么像什么。应急应变类题目比较简单，关键要认真阅读题干，找到紧急问题、核心问题以及后续问题是什么，为了更好地、有顺序地解决问题，你会如何办理。下面将借用上述例题给大家依次简单展示。

(1)针对紧急问题：是最常规、最典型的问法，作答时要找准确即可，例如同事情绪激动、临时的条件缺失、计划突然有变动、领导临时安排工作等等;

(2)针对核心问题：核心问题往往是导致紧急问题出现的原因，或者逻辑上是核心问题进一步导致了紧急问题的出现，例如电脑突然发生故障、房屋拆迁、或者正常安排的其他工作等等;

(3)后续问题：主要是关注紧急问题和核心问题处理之后，还会不会有其他问题存在，比如会不会这种问题还会出现、会不会有其他问题导致此类问题的出现等等;

2.要体现出知识性。

在做好任务分工之时可以结合岗位内容，体现自己对岗位内容的了解度，例如在电脑故障出问题时，我们也了解到什么是业务考核，年度绩效评估的重要性。这些知识就需要大家通过大量练习慢慢掌握，下苦功夫，小火慢炖～

3.要体现出务实性。

应急应变说到底是解决题干中的问题，做好领导交代的各项任务，本质上是实务处理的题目，最终题干中的紧急问题和核心问题没有处理，那就是假大空、泛泛而谈。

类比到本题，要将具体到同事们不能考试而情绪激动的情绪问题得到切实的安抚，使得大家不再为了临时的不能考试而稳定下情绪;然后才能去处理电脑到底什么问题、到底坏了多少台、到底能不能短时间修好等等核心问题，最后再去谈以后工作过程中如何避免此类问题的出现。

计划组织题目在面试中频繁出现，看似只是办理一项活动，或是落实一项工作，但对于考生，尤其是应届毕业生来说，因为对于基层工作的不熟知、不了解所以难度并不小，中公教育借此机会同各位同学进行分享～

【试题展示】

为迎接“6·26国际禁毒日”的到来，某地海关计划开展“缉毒宣传进校园”活动，并在活动现场进行缉毒犬搜毒、抓捕毒贩的演练。领导让你牵头策划，并安排老张和小李配合你的工作。老张工作细心，擅长写作，不擅长与人交流沟通;小李性格活泼，善交朋友，掌握新技术，不善于写作。请问你会如何组织?

【相关技巧】

1.关注题目问法。

面试中亘古不变的道理是：问什么答什么，答什么像什么。现在计划组织的题目问法大多为三类：你会如何组织，你的工作重点是什么，为了保障活动的新颖性和创新性，你会如何办理。下面将借用上述例题给大家依次简单展示。

(1)针对第一类：是最常规、最典型的问法，作答时按照要素逐个呈现即可，例如

时间顺序，在筹备阶段、实施阶段、收尾阶段;或者也可以按各个要素依次展开，任务分工、方案筹备、展开培训、具体演练等。

(2)针对第二类：以活动重点为提问，作答时可先说明有几大重点，其一是明确工

作分工，依据老张小李的不同特点安排工作，安排老张负责宣传资料的整理工作，安排小李负责ppt制作和视频动画制作，具体负责做好学校沟通和与缉私警察的沟通工作;其二是多措并举进校园，保障活动顺利进行。

(3)针对第三类：要着重体现出自己在活动办理中的创新性和新颖性，例如：活

动办理要有勇有谋，类比到本题，在本题中可采取现场模拟的方式：模拟毒品查缉现场，由缉毒犬表演毒品搜寻，并进行毒贩抓捕，通过直观的方式，使师生了解缉毒过程。

2.要体现出知识性。

在做好任务分工之时可以结合岗位内容，体现自己对岗位内容的了解度，例如在初始给老张安排工作时可说，安排老张负责宣传资料的整理工作，包括大麻、冰毒、海洛因、摇头丸、K粉等常见毒品和“神仙水”“笑气”等新型毒品的文字和图片资料，以及宣传方案和通知的起草。这些知识就需要大家通过题目以及课堂上的讲解慢慢掌握，下苦功夫，小火慢炖～

3.要体现出务实性。

计划组织说到底是办理一项活动，做好领导交代的各项任务，本质上是实务处理，坚决要避免假大空、泛泛而谈，只有流程没有内容是计划组织的大忌。

类比到本题，要将具体的进校园的内容、整个活动过程进行输出，具体创新活动形式，为做好本次活动，首先是由小李通过PPT、视频、图片等形式给学生和老师们介绍了各式各样的毒品以及毒品的危害。其次，展开现场模拟。模拟毒品查缉现场，由缉毒犬表演毒品搜寻，并进行毒贩抓捕，通过直观的方式，使师生了解缉毒过程。最后，做好宣传互动。学生通过绘画、演讲、提问等形式，说明对毒品的认识和疑问。

应急应变题目在事业单位考试面试中时常出现，看似只是解决一个临时问题，但对于考生，尤其是应届毕业生来说，因为对于基层工作的不熟知、不了解所以难度并不小，今天中公教育就借此机会同各位同学进行分享。

【例题展示】

单位组织一次 200 人的业务考核，成绩将会纳入年度绩效评估，所有人都很重视。 但是在考核过程中电脑突然发生故障，部分人考试无法正常进行，同事们情绪激动。你找到维修人员，维修人员说故障电脑太多，短时间修不好。作为考场负责人，你怎么处理?

【相关技巧】

1.关注题目问法。

面试中亘古不变的道理是：问什么答什么，答什么像什么。应急应变类题目比较简单，关键要认真阅读题干，找到紧急问题、核心问题以及后续问题是什么，为了更好地、有顺序地解决问题，你会如何办理。下面将借用上述例题给大家依次简单展示。

(1)针对紧急问题：是最常规、最典型的问法，作答时要找准确即可，例如同事情绪激动、临时的条件缺失、计划突然有变动、领导临时安排工作等等;

(2)针对核心问题：核心问题往往是导致紧急问题出现的原因，或者逻辑上是核心问题进一步导致了紧急问题的出现，例如电脑突然发生故障、房屋拆迁、或者正常安排的其他工作等等;

(3)后续问题：主要是关注紧急问题和核心问题处理之后，还会不会有其他问题存在，比如会不会这种问题还会出现、会不会有其他问题导致此类问题的出现等等;

2.要体现出知识性。

在做好任务分工之时可以结合岗位内容，体现自己对岗位内容的了解度，例如在电脑故障出问题时，我们也了解到什么是业务考核，年度绩效评估的重要性。这些知识就需要大家通过大量练习慢慢掌握，下苦功夫，小火慢炖～

3.要体现出务实性。

应急应变说到底是解决题干中的问题，做好领导交代的各项任务，本质上是实务处理的题目，最终题干中的紧急问题和核心问题没有处理，那就是假大空、泛泛而谈。

类比到本题，要将具体到同事们不能考试而情绪激动的情绪问题得到切实的安抚，使得大家不再为了临时的不能考试而稳定下情绪;然后才能去处理电脑到底什么问题、到底坏了多少台、到底能不能短时间修好等等核心问题，最后再去谈以后工作过程中如何避免此类问题的出现。

计划组织题目在面试中频繁出现，看似只是办理一项活动，或是落实一项工作，但对于考生，尤其是应届毕业生来说，因为对于基层工作的不熟知、不了解所以难度并不小，中公教育借此机会同各位同学进行分享～

【试题展示】

为迎接“6·26国际禁毒日”的到来，某地海关计划开展“缉毒宣传进校园”活动，并在活动现场进行缉毒犬搜毒、抓捕毒贩的演练。领导让你牵头策划，并安排老张和小李配合你的工作。老张工作细心，擅长写作，不擅长与人交流沟通;小李性格活泼，善交朋友，掌握新技术，不善于写作。请问你会如何组织?

【相关技巧】

1.关注题目问法。

面试中亘古不变的道理是：问什么答什么，答什么像什么。现在计划组织的题目问法大多为三类：你会如何组织，你的工作重点是什么，为了保障活动的新颖性和创新性，你会如何办理。下面将借用上述例题给大家依次简单展示。

(1)针对第一类：是最常规、最典型的问法，作答时按照要素逐个呈现即可，例如

时间顺序，在筹备阶段、实施阶段、收尾阶段;或者也可以按各个要素依次展开，任务分工、方案筹备、展开培训、具体演练等。

(2)针对第二类：以活动重点为提问，作答时可先说明有几大重点，其一是明确工

作分工，依据老张小李的不同特点安排工作，安排老张负责宣传资料的整理工作，安排小李负责ppt制作和视频动画制作，具体负责做好学校沟通和与缉私警察的沟通工作;其二是多措并举进校园，保障活动顺利进行。

(3)针对第三类：要着重体现出自己在活动办理中的创新性和新颖性，例如：活

动办理要有勇有谋，类比到本题，在本题中可采取现场模拟的方式：模拟毒品查缉现场，由缉毒犬表演毒品搜寻，并进行毒贩抓捕，通过直观的方式，使师生了解缉毒过程。

2.要体现出知识性。

在做好任务分工之时可以结合岗位内容，体现自己对岗位内容的了解度，例如在初始给老张安排工作时可说，安排老张负责宣传资料的整理工作，包括大麻、冰毒、海洛因、摇头丸、K粉等常见毒品和“神仙水”“笑气”等新型毒品的文字和图片资料，以及宣传方案和通知的起草。这些知识就需要大家通过题目以及课堂上的讲解慢慢掌握，下苦功夫，小火慢炖～

3.要体现出务实性。

计划组织说到底是办理一项活动，做好领导交代的各项任务，本质上是实务处理，坚决要避免假大空、泛泛而谈，只有流程没有内容是计划组织的大忌。

类比到本题，要将具体的进校园的内容、整个活动过程进行输出，具体创新活动形式，为做好本次活动，首先是由小李通过PPT、视频、图片等形式给学生和老师们介绍了各式各样的毒品以及毒品的危害。其次，展开现场模拟。模拟毒品查缉现场，由缉毒犬表演毒品搜寻，并进行毒贩抓捕，通过直观的方式，使师生了解缉毒过程。最后，做好宣传互动。学生通过绘画、演讲、提问等形式，说明对毒品的认识和疑问。