事业单位面试技巧：人际关系答题如何体现高情商
在结构化面试中，因为人际关系的题目涉及人情世故，没有过多经历的同学们感觉比较苦恼，有时会觉得自己很委屈。这正是人际关系对我们抗压能力与情绪调节能力的考察，所以我们在作答时要体现对问题的重视也要体现对同事的尊重，从而体现人际交往的高情商。
【例题展示】
同事老陈和你共用一个电话接待群众的外来咨询，老陈总是在午休时间将电话线拔掉，下午上班却忘记接通，有群众来电抱怨电话打好多次才通，老陈不以为意，你有些不安。对此，你会怎么办?
【存在问题】
1.和老同事沟通缺乏尊重，甚至指责他“我会问老陈为什么要拔电话线，拔电话线的原因是什么。”或者直接批评老陈，告诉他“这暴露出老陈在服务群众的过程中，没做好本职工作，是失职行为，也是宗旨意识淡薄的表明。”
2.看不到自己的问题。我和老陈是共用一个电话接听群众来电的，而老陈拔线这个行为我没有去制止，没有去插上线，甚至群众抱怨了我才有些不安，说明自己也有不足。
3.觉得不好提醒，不好沟通，选择自己默默承担，以后的过程发现他拔掉电话线，我们就自己插上就行。
【如何作答体现高情商】
在作答此类题目时，一定要体现老同事的尊重和对问题的认识。语言要和善，谦逊，真诚，有礼貌，充分站在对方的感受上去思考问题，但遇到原则性问题时，要一起分析出此问题的严重性，并且做好解决措施，确保工作有序开展。与此同时，作答时不能把自己的责任推脱得干干净净，应该是和老同事沟通时也要体现出自己对问题的反思和检讨，一起商讨未来工作做得更好，真正做好人民群众的勤务兵。
1.作答全程要和善、有礼貌，真诚。
2.发自内心地理解。只有中午睡好了下午才更有精力，因为老陈毕竟是老同事，对于我们单位是付出了很多的。
3.和善地沟通问题。会找到老陈和他聊一聊，我俩在这个事情所暴露的问题其实蛮严重的，然后列举出危害。和老陈沟通问题的严重性正是给考官展现我们对于这种原则性问题的分析。跟老陈说明我俩这种行为一是违反规定的，二是群众打不进电话咨询，就无法办事，群众利益受损，三是久而久之群众会认识我们单位电话形同虚设，对我们单位形象也所损失，我们现在作为公职人员，也代表了政府的形象，这种行为也会让政府的公信力降低。
我们不能认为老陈就是如此尖酸刻薄之人，所以我们还可以在后面加上，我相信通过我们这次深入的沟通，陈老师也不愿意看到这样的局面，我俩也会更加明白这个问题的严重性。
4.一起探讨未来工作如何开展。因为这项工作是我和老陈一起做的，不能全篇地指责他，我们就可以给考官呈现：那未来工作如何开展呢，我也会和陈老师一起探讨一下，一是我们自己要牢固为人民服务的意识，二呢就是现在电话线不会再拔了，后期采用AB轮岗值班的形式保证电话的畅通，我作为年轻人会多承担，让陈老师多休息休息。
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事业单位面试技巧：人际关系意识与技巧如何避免“入坑”
面试中的人际关系意识与技巧，从测评要素考查本质上来说：考查是否能够调动主观能动性，及时发现问题、全面分析问题、积极有效解决人际问题和工作问题;考查在面对问题时，是否能够换位思考，发自内心理解周遭的人和事，采取恰当的解决办法，如沟通、协调等，从而维系与他人、团体的良好人际关系，确保工作结果。
人际关系意识与技巧，从出题特点的角度上来说：题干的描述中，总是存在与兄弟单位同事，同单位领导、同事、新员工、群众之间的各种矛盾纠纷，且部分描述是站在个人立场看待问题，比如“你是新员工，喜欢提出意见和建议，老同事不采纳，事实证明自己的想法很有用等”、“你和同事一起负责一个项目，因为同事拖沓，导致工作进度慢”等;题目的问法中，常存在“你如何解释”等提问方式。考生如果自身工作经验不足、为人处世价值观不够成熟，那么在面对题目问题，站在自我角度看待后，就容易得出偏激、狭隘、幼稚的答题要点，进而也就在考场上向考官暴露了自己职业素养不足、人际关系意识与技巧欠缺的问题。
综上所述，人际关系意识与技巧如何避免“入坑”的技巧，是咱们必须掌握的一大法宝。
【模拟题】
小张是单位的新同事，直属领导总是布置一些超出小张职责范围以外的工作，导致小张经常加班，身心俱疲，但还是完不成任务。为此，领导批评了小张，小张很委屈。如果你是小张，你该怎么办?
【中公解析】
1.调整心态，接受领导批评。
(1)主动向领导，诚恳承认自身存在的问题。①自己对本职的工作理解狭隘片面，任何一项工作的职责范围，首先包含领导安排的工作。②自己对领导的工作安排应该高度服从，不找借口和理由，千方百计完成达成工作目标，如果独立完成不了应及时汇报、请教，便于领导阶段性了解存在的困难给予指导，也便于申请力量支援、申请时间宽限等，在领导同意的基础上，为工作结果负责。③自身工作经验不足、统筹协调能力欠缺、工作效率较低、主动沟通意识薄弱，导致经常加班、身心俱疲、任务拖延。(2)正确认识领导批评，并虚心接受领导批评。(3)汇报工作整改思路和补救动作，听从领导工作指导。(4)承诺按工作时间节点完成且能提交符合质量要求的工作结果。
2.想尽办法，完成工作任务。
(1)分清事务轻重缓急，解决眉毛胡子一把抓的问题。明确领导需求和意图，分清哪些事项必须立刻做、哪些事项可以延后做，哪些事项必须抓紧做先给结果、哪些事项需要慢工出细活，哪些事项可以自己独立做，哪些事项有老同事可以请教着做。
(2)遵循流程、请教经验，解决不会还单打独斗的问题。遵循领导交代和单位规定的工作流程，避免按自己的想法乱做耽误了时间和进度，借鉴单位过往做此项工作的方案、经验等，借鉴其他做过此项工作的同事的经验和建议。
(3)规划时间节点，解决没有时间观念的问题。重要工作，制作时间计划表，细化到每周、每日、每小时，提前预判每个环节要多花费时间和精力，预留出错返工、自我审核的时间，确保时间节点前完成。
(4)阶段性主动汇报，解决领导无法进行过程把控的问题。在每个阶段性的时间节点，积极向领导汇报阶段性成果，便于随时修改工作问题灵活调整、最终结果不会有大方向偏差。
3.谈启示和感悟。作为新人，要准确自我定位，提高职业素养，服从领导安排，勤勉肯付出，提升自身能力，胜任本职工作。
事业单位面试技巧：人际关系答题如何体现高情商
在结构化面试中，因为人际关系的题目涉及人情世故，没有过多经历的同学们感觉比较苦恼，有时会觉得自己很委屈。这正是人际关系对我们抗压能力与情绪调节能力的考察，所以我们在作答时要体现对问题的重视也要体现对同事的尊重，从而体现人际交往的高情商。
【例题展示】
同事老陈和你共用一个电话接待群众的外来咨询，老陈总是在午休时间将电话线拔掉，下午上班却忘记接通，有群众来电抱怨电话打好多次才通，老陈不以为意，你有些不安。对此，你会怎么办?
【存在问题】
1.和老同事沟通缺乏尊重，甚至指责他“我会问老陈为什么要拔电话线，拔电话线的原因是什么。”或者直接批评老陈，告诉他“这暴露出老陈在服务群众的过程中，没做好本职工作，是失职行为，也是宗旨意识淡薄的表明。”
2.看不到自己的问题。我和老陈是共用一个电话接听群众来电的，而老陈拔线这个行为我没有去制止，没有去插上线，甚至群众抱怨了我才有些不安，说明自己也有不足。
3.觉得不好提醒，不好沟通，选择自己默默承担，以后的过程发现他拔掉电话线，我们就自己插上就行。
【如何作答体现高情商】
在作答此类题目时，一定要体现老同事的尊重和对问题的认识。语言要和善，谦逊，真诚，有礼貌，充分站在对方的感受上去思考问题，但遇到原则性问题时，要一起分析出此问题的严重性，并且做好解决措施，确保工作有序开展。与此同时，作答时不能把自己的责任推脱得干干净净，应该是和老同事沟通时也要体现出自己对问题的反思和检讨，一起商讨未来工作做得更好，真正做好人民群众的勤务兵。
1.作答全程要和善、有礼貌，真诚。
2.发自内心地理解。只有中午睡好了下午才更有精力，因为老陈毕竟是老同事，对于我们单位是付出了很多的。
3.和善地沟通问题。会找到老陈和他聊一聊，我俩在这个事情所暴露的问题其实蛮严重的，然后列举出危害。和老陈沟通问题的严重性正是给考官展现我们对于这种原则性问题的分析。跟老陈说明我俩这种行为一是违反规定的，二是群众打不进电话咨询，就无法办事，群众利益受损，三是久而久之群众会认识我们单位电话形同虚设，对我们单位形象也所损失，我们现在作为公职人员，也代表了政府的形象，这种行为也会让政府的公信力降低。
我们不能认为老陈就是如此尖酸刻薄之人，所以我们还可以在后面加上，我相信通过我们这次深入的沟通，陈老师也不愿意看到这样的局面，我俩也会更加明白这个问题的严重性。
4.一起探讨未来工作如何开展。因为这项工作是我和老陈一起做的，不能全篇地指责他，我们就可以给考官呈现：那未来工作如何开展呢，我也会和陈老师一起探讨一下，一是我们自己要牢固为人民服务的意识，二呢就是现在电话线不会再拔了，后期采用AB轮岗值班的形式保证电话的畅通，我作为年轻人会多承担，让陈老师多休息休息。
那以上就是中公教育跟大家分享的人际关系答题如何体现高情商，希望对大家能够有所帮助，也欢迎各位同学来中公教育学习。
事业单位面试技巧：人际关系答题如何体现高情商
在结构化面试中，因为人际关系的题目涉及人情世故，没有过多经历的同学们感觉比较苦恼，有时会觉得自己很委屈。这正是人际关系对我们抗压能力与情绪调节能力的考察，所以我们在作答时要体现对问题的重视也要体现对同事的尊重，从而体现人际交往的高情商。
【例题展示】
同事老陈和你共用一个电话接待群众的外来咨询，老陈总是在午休时间将电话线拔掉，下午上班却忘记接通，有群众来电抱怨电话打好多次才通，老陈不以为意，你有些不安。对此，你会怎么办?
【存在问题】
1.和老同事沟通缺乏尊重，甚至指责他“我会问老陈为什么要拔电话线，拔电话线的原因是什么。”或者直接批评老陈，告诉他“这暴露出老陈在服务群众的过程中，没做好本职工作，是失职行为，也是宗旨意识淡薄的表明。”
2.看不到自己的问题。我和老陈是共用一个电话接听群众来电的，而老陈拔线这个行为我没有去制止，没有去插上线，甚至群众抱怨了我才有些不安，说明自己也有不足。
3.觉得不好提醒，不好沟通，选择自己默默承担，以后的过程发现他拔掉电话线，我们就自己插上就行。
【如何作答体现高情商】
在作答此类题目时，一定要体现老同事的尊重和对问题的认识。语言要和善，谦逊，真诚，有礼貌，充分站在对方的感受上去思考问题，但遇到原则性问题时，要一起分析出此问题的严重性，并且做好解决措施，确保工作有序开展。与此同时，作答时不能把自己的责任推脱得干干净净，应该是和老同事沟通时也要体现出自己对问题的反思和检讨，一起商讨未来工作做得更好，真正做好人民群众的勤务兵。
1.作答全程要和善、有礼貌，真诚。
2.发自内心地理解。只有中午睡好了下午才更有精力，因为老陈毕竟是老同事，对于我们单位是付出了很多的。
3.和善地沟通问题。会找到老陈和他聊一聊，我俩在这个事情所暴露的问题其实蛮严重的，然后列举出危害。和老陈沟通问题的严重性正是给考官展现我们对于这种原则性问题的分析。跟老陈说明我俩这种行为一是违反规定的，二是群众打不进电话咨询，就无法办事，群众利益受损，三是久而久之群众会认识我们单位电话形同虚设，对我们单位形象也所损失，我们现在作为公职人员，也代表了政府的形象，这种行为也会让政府的公信力降低。
我们不能认为老陈就是如此尖酸刻薄之人，所以我们还可以在后面加上，我相信通过我们这次深入的沟通，陈老师也不愿意看到这样的局面，我俩也会更加明白这个问题的严重性。
4.一起探讨未来工作如何开展。因为这项工作是我和老陈一起做的，不能全篇地指责他，我们就可以给考官呈现：那未来工作如何开展呢，我也会和陈老师一起探讨一下，一是我们自己要牢固为人民服务的意识，二呢就是现在电话线不会再拔了，后期采用AB轮岗值班的形式保证电话的畅通，我作为年轻人会多承担，让陈老师多休息休息。
那以上就是中公教育跟大家分享的人际关系答题如何体现高情商，希望对大家能够有所帮助，也欢迎各位同学来中公教育学习。
