2022国家公务员面试人际题如何破解“一成不变式”的开头
俗语说，万事开头难。答题时精彩的开头儿是吸引考官倾听下去的关键。参加过结构化考试的同学们都知道，人际交往的意识与技巧类题目是重点题型。而这类题目的开头表态往往是同学们的老大难问题，也是考试失分的重灾区。在对考生作答个性化要求不断提高的今天，一个自然动人的开头是众多考生所期许的。接下来教育给大家介绍人际类题目开头的一个原则和两个方法建议，让考生在面试答题开头时更有吸引力。
开头原则：杜绝套路化、懒汉式开头
部分同学会觉得人际类题目开头很简单甚至是好上手，开头常常表述为我要反思自身的不足良好的人际关系是工作顺利开展的前提我要找到同事进行道歉等同质化开头。这样的开头看似好上手、易学习，甚至部分学员看到人际类题目不假思索便开口就用，越是这样做越容易掉入到套路化的陷阱里。这些懒汉式、套路化的表述都没能体现对题目内容的有效分析及深度思考，学员作答时需尽量避免。
开头方法一：代入情境直谈内心感受
人际类题目中的背景常常为我们工作中或生活中的场景，所要处理的矛盾大多都是与领导、同事、群众之间的问题，往往都是同学们实际经历过的场景。因此大家不妨在遇到人际类题目时，切身将自己代入到题目场景中，回顾自己以往在工作中遇到同类问题的感受是什么样的，将内心的情感直接的表述出来，带有真情实感的表述往往也最易打动人。
例题
小刘是你的同事，但他一到下班点就走，一些临时性工作也总是不愿参与。一天，一项紧急工作交给你俩，但是他推脱不做，导致没完成，领导批评了你们，你怎么办?
【分析】对于该题我们就可以直接表达自己内心的感受。例如：工作受到领导的批评内心难免会有失落感，同事推脱不做也会让自己在工作中有一定的压力，尽管如此自己还是会以结果为导向，将工作及同事关系处理好。
开头方法二：结合身份谈任务原则
除了谈论内心感受外，在破题时还可以结合题目给定身份及问题谈谈对其规划，体现自身客观理性的思维方式，让考官感受到自己务实的为人态度。
例题
你是单位的副科长，同事小张向你抱怨说，自己是理工科出身，但是科长总是将一些撰写字材料的工作交给他，真是哪壶不开提哪壶。面对此种情况，你会怎么办?
【分析】对于该题我们便可以表述自身处理问题的原则。例如：作为单位的副科长，一方面要关心下属，及时疏导小张的情绪。另一方面也需要引导小张认识到服从意识和担当意识到重要性，高质量完成领导交待的任务。
总之，人际交往的意识与技巧类题目的开头要尽量避免同质化，通过不同的表达方法与内容体现作答的个性化，选择适合自己的开头方式让作答更精彩!
2022国家公务员面试技巧：人际沟通如何体现“高情商”
人际交往的意识与技巧主要考查公职人员在面对人际矛盾时，能否抓住问题、正确归因、采取正确的处理原则和方法、建立并维持和谐融洽的人际关系，为工作开展打下良好的人际基础。在此类题型中，人际沟通是相当重要的内容，然而许多考生在谈到沟通内容时，往往言之无物，出现尬聊的现象，接下来教育通过一道题与大家讲解人际沟通如何体现高情商，使人际沟通言之有物、自然顺畅。
例题展示
你是某项目组负责人，新人刘博士专业与项目相关，提了一些建议，你觉得可行性不大，没有采纳，因此他有了情绪，领导也找到你并提醒你多听取他的意见，你会怎么办?
【沟通中的低情商表现】
1.缺乏换位思考。许多考生刚看到这个题目会认为自己没有错，自己是项目组的负责人，且刘博士是一个新人，有权否定刘博士的建议。这就忽略了刘博士本身的专业性，而刘博士最终出现情绪问题说明他并不理解我的否决，这也体现了我忽略了刘博士的感受，没有及时沟通说明。
2.沟通敷衍了事。在与刘博士和领导沟通时，许多考生只是简单说明沟通的原则方向，如我应该主动和他们沟通，反思自我存在的问题，取得他们的谅解等一笔带过，缺乏具体的沟通内容，没有把握住沟通的重点，难以解决问题。
3.表达态度冷漠。部分考生在人际沟通中想表达自身的问题与改进，但表述口吻却是冷冰冰的，我会向他道歉，并承诺以后一定会改进，缺乏相应的情感，导致沟通难以让人信服。
【人际沟通如何体现高情商】
1.主动换位思考，善于肯定他人。刘博士既是博士，专业又与项目相关，不难发现他的专业素养较强，而刘博士能够主动提出一些建议，也说明了他对工作的认真态度，俗话说，良言一句三冬暖。善于肯定他人优点能够释放自身善意，拉近双方距离，铺垫更好的沟通基础。因此，我们首先可以充分肯定刘博士的专业素养与工作的主动性。
2.沟通直面问题，敢于承认错误。在人际关系中，如果确实是自身存在一定的问题，那么在沟通时我们应当直面问题，主动道歉，并具体说明自己究竟错在哪了，才能真正化解对方的不满。在例题中，我们与刘博士沟通时就可以具体说明诚挚地向刘博士道歉，反思自己前期没有重视他的专业建议，存在经验主义、决策武断的问题，希望能得到他的谅解。
3.回应领导提醒，感谢领导关心。刘博士建议的处理本是我的份内工作，领导主动提醒我要多听取他的建议，体现了领导对我工作上的关心，因此我们要善于感受到领导的关怀，积极表达对领导的感谢。在此基础上也要深入反思自己的工作不足，向领导保证以后自己一定会主动发现问题积极解决问题，让领导放心。
4.表达真情实意，充分展现诚意。沟通时对方关注的不仅仅是沟通内容，沟通过程中的语气、态度给人的印象更为直观，因此沟通时我们应当体现相应的情感，答题时善用形容词与副词。比如说道歉时可以诚挚地向刘博士道歉，让他感受到我的歉意。表达感谢时可以说主动找到领导汇报工作，真诚地感谢领导对我工作上的提醒与关心，承诺改进工作时认真反思当下存在的管理问题，向领导保证以后不会再犯同样的问题。
以上就是让人际沟通体现高情商的技巧，但技巧的背后是我们做人做事价值观的体现。希望各位同学多加练习，总结和消化人际类题目的指导原则，真正做到灵活应对。
2022国家公务员面试热点：影视作品反映小人物生活
热点背景
近日，反盗猎题材的短剧登录各视频平台，紧张的剧情也收获了不错的收视率，也让人们关注到了森林公安这一群体，无独有偶，通过电视剧人们了解了冷门行业——装台，再往前看，很多热播剧也都是在反映一些小人物的生活，文艺作品创作越来越贴近普通生活。
模拟试题
近日，某短剧热播，让人们关注到了冷门职业——森林公安，区别于过去聚光灯下的英雄，影视剧中越来越多的反映出小人物的生活，对此你怎么看?
参考答案
1.概括话题，给与肯定评价。
文艺作品本就是来源于生活，反映生活，文艺作品反映小人物的苦辣酸甜，更能引起观众的共鸣，也让观众更有代入感，是反映时代声音的好作品。
2.分析积极意义。
(1)关注冷门群体。森林公安等职业平时不被人了解，通过文艺作品反映出他们真实的工作生活，能够让更多人了解他们、关注他们。
(2)反映时代声音。让普通人的生活走入大众视野，让更多的普通人能看到平凡的生活也有不平凡的意义。
(3)激励小人物迸发出大能量。小人物的小，只是相对于时代，但只要心中有梦想每个人都不平凡，好的作品能让更多的平凡人看到努力后会获得成功，用心做会取得成绩，激励更多小人物去奋斗。
3.分析不足。
(1)作品中艺术加工成分容易引起观众的误解，觉得和自己的生活还是有距离感。
(2)存在作品同质化问题。虽然不同作品中的角色不同，但是人物身上的境遇有雷同之处，观众容易出现审美疲劳。
4.如何做好影视作品。
(1)文艺创作者进行艺术创作时要更贴近民众生活，反映百姓的冷暖，让作品更加喜闻乐见，老百姓愿意去看。
(2)文化管理部门要把好作品质量关，对于优质的文艺作品要给与扶持帮助，多宣传多排片，让更多人看到好作品。
(3)百姓自身也要提高审美情趣，对于优质作品要给与更多的支持，对于问题作品、甚至烂片要自觉进行抵制，不给他们留下生存空间。
2022国家公务员面试技巧：人际关系处理的聚焦原理
公职面试考试中，人际关系的处理是常见问题，看似简单，若想要答好实则不易。在作答的过程中，聚焦核心问题，秉持正确价值观，提出办法务实有效，作答有逻辑，语言表达灵活等，能帮助大家崭露头角。那么，如何作答好这类题呢?教育结合例题进行讲解：
例题
小刘是你的同事，但他一到下班点就走，一些临时性工作也总是不愿参与。一天一项紧急工作交给你俩，但是他推脱不做，导致没完成。领导批评了你们，你怎么办?
一、聚焦问题的针对性
人际关系类的题目本身就是日常工作的场景下，你和身边人出现某些问题需要处理，考察问题解决的能力。所以此类题目的本质就是聚焦核心问题，并以解决核心问题为主线展开即可。就此题而言，核心问题是工作未完成。我们围绕此问题依次要解决：一是领导的批评;二是小刘的不配合。
二、聚焦内容的具体性
问题梳理清晰后，接下来的核心重点就是如何解决，即维护好关系和落实好工作。在办法的提出过程中，要实现办法的具体性，如何做到呢?我们通过此题具体来理解一下。
问题一：领导的批评。
解决办法：接受，承认错误，正视自身问题。(具体)未能及时关注小刘状态，并且在工作出现问题时未及时反馈、协调人员，导致工作落实不力。
问题二：小刘的不配合。
解决办法：主动与小刘沟通。具体沟通什么内容，要思考小刘推脱不做的可能原因，结合实际客观分析即可。所以可能涉及到，一是询问是否有困难，是否需要协调时间，询问其是否还能继续承担此工作;二是与其强调工作的重要性以及现在工作被耽误带来的不良影响;三是沟通接下来的工作安排。
问题三：工作没完成。
解决办法：明确分工，定时沟通，及时跟进小刘工作状态，及时发现问题。若小刘确实无法承担，建议其与领导沟通，协调其他人员，自己做好对接。
三、聚焦表达的灵活性
注意几点原则：
1.梳理自己的语言表达习惯，切勿表达生搬硬套。
2.同一意思，多元表达。比如：主动沟通/找到小刘去沟通/还是要先找到小刘去聊一下关于xx的问题。
3.自然表达。不要被考试形式束缚，表达状态贴近日常生活，表达的同时要有情感、恰当的表情和肢体动作等。
